Antes te jubilabas a los 60´s ¿Y ahora?

Sin duda el mundo laboral ha cambiado, la tecnología ha venido a cambiarlo todo, muchas áreas se han automatizado y muchos de los empleos rutinarios del pasado se han cambiado por máquinas. La automatización de muchos procesos ha llevado a que muchas labores más complejas se simplifiquen y se requieran personas con una cualificación diferente.

En muchos casos esta “automatización” cambia las perspectivas de personas que llevaban mucho tiempo en las organizaciones, por eso es común encontrarse con personas sobre-calificadas para ciertas labores y que su gran experiencia hoy no sea tan apreciada.

Ante esto conviene preguntarnos ¿En qué desarrollaron experiencia? ¿En el conocimiento del cliente, de la industria y en la forma en la que la empresa resuelve nuevas necesidades? O más bien tienen muchos años haciendo lo mismo.

¡Debemos comprender que hoy en día no es lo mismo 10 años de experiencia que un año de experiencia repetido 10 veces!

Y esa situación no es culpa de las organizaciones, sino de personas que no supieron actualizarse constantemente. Hoy ya no es factible estudiar una carrera y jubilarse de aprender, hoy no se puede concebir la vida profesional sino es en un continuo aprendizaje. No me refiero solamente al aprendizaje formal de estar inscrito en alguna institución educativa, me refiero a las lecturas que permanentemente debemos traer a cuestas para mantenernos actualizados en nuestras áreas de conocimiento o bien explorando nuevas competencias que nos pueden ayudar mañana.

En la nueva economía ya no es tan valiosa la experiencia como la capacidad de aprendizaje. Por ejemplo, en el mundo de hoy aprender sobre tecnologías de la información, programación, otros idiomas es indispensable, el que no tenga una mínima idea de como funcionar en este mundo nuevo se queda obsoleto.

No podemos esperar que sean los gobiernos o las grandes empresas las que tomen cartas en el asunto, cada uno es dueño de su propio destino y necesita dedicar un espacio en su agenda para el estudio de forma permanente.

Lo usual era que antes los empleados se jubilaran al llegar a los 60 y ahora que la esperanza de vida ha crecido la edad productiva se esta alargando hasta los 70´s lo que exige incorporar nuevas competencias a las personas para mantenerse actuales. Y no me refiero que sepan usar plataformas tecnológicas como Millenialns, sino que tengan la capacidad de interpretar la realidad y proponer soluciones que otros puedas ejecutar. Ahí la experiencia, si se traduce en capacidad de análisis y diagnóstico será de mucha utilidad.

¿Tú te preparas para unos 60´s y 70´s productivos?

Jorge Peralta

@japeraltag

www.idearialab.com

@idearialab

¿Capacitación o formación personalizada?

Durante los últimos meses he visto la inquietud por muchas organizaciones en capacitar a sus colaboradores; una labor necesaria si se aprecia la gran cantidad de cambios que tiene el entorno y la necesidad que tienen las organizaciones de transformar sus propuestas de valor, procesos internos y estructura. Sin embargo, en muchos casos, el mundo de la capacitación es un mundo que se esta estandarizando, es decir, existen ofertas poco diferenciadas que están orientadas a temas clásicos del management.

Temas como calidad, servicio al cliente, ventas, se han vuelto temas clásicos que muchas organizaciones lo ofrecen. Existen otros temas que se han puesto de moda como el coaching, productividad, innovación que se han puesto de moda. La mayor parte de las universidades en México y en Latinoamérica le han dado a sus programas de formación empresarial un foco en estos temas nuevos para no quedarse atrás y aprovechar su prestigio (bien ganado) en empujar estos temas a través de sus equipos comerciales, sin embargo, esos programas cada vez tienen menos diferenciadores, se parecen entre si y comienzan a competir por precio.

Al revisar esos programas, y por comentarios de varios directivos de RRHH están armados bajo conceptos de diplomados o seminarios que tienen un gran número de horas de temas genéricos que en poco se aprovecha por los participantes, en varios casos son temas clásicos que no aportan nada diferenciador y que pudieran ser útiles como tema introductorio pero nada más.

¿Cuánto tiempo deben dedicar las organizaciones a la capacitación cuando una buen parte de las horas que reciben no tienen contenidos pertinentes ni actualizados? Haciendo una relación costo-beneficio no siempre tienen el impacto deseado en los resultados de las organizaciones y tampoco en el desarrollo de competencias de sus empleados.

Por esta razón la labor de RRHH de las organizaciones es ahora más estratégica, las organizaciones son más dinámicas, menos jerárquicas, más diversas y cada vez requieren trajes a la medida, ciertas horas de un tema, otras horas de otro, temas que son transversales a la organización en funciones y jerarquía pero en algunos otros casos son temas puntuales en los que conviene una formación autodidacta o una guía personalizada que permita emplear el tiempo necesario para lograr los objetivos planteados y no programas largos más orientados a obtener un “papel” oficial que las competencias buscadas.

¿Estará llegando el tiempo en que el aprendizaje real se vuelva más relevante que los reconocimientos oficiales de las instituciones educativas? Si es así, estamos ante la puerta de un gran cambio de importantes dimensiones que cambiará la formación de competencias empresariales.

Hoy es más conveniente pensar en que necesita cada una de las personas que colaboran con nosotros y no buscar dar cursos genéricos solo para que se aproveche y lo tomen más personas. Se ha vuelto muy conveniente armar programas a la medida donde se haga una mezcla adecuada de temas orientados en tres grandes temas: Competencias personales (resilencia, inteligencia emocional, etc), formación en temas especializados según la ocupación particular (finanzas, marketing ,etc) y competencias directivas (liderazgo, trabajo en equipo, etc). Las personas autodirigidas requieren una adecuada mezcla de las tres de forma continua, como una actividad constante y dosificada que no distrae a las personas de su trabajo cotidiano, más bien forma parte de su trabajo cotidiano.

Persona que no esta en una formación constante comienza por un proceso de decadencia que lo lleva a la obsolescencia en un tiempo corto. Esta personalización obliga a un replanteamiento, no sólo de los planes de estudio sino de los métodos de aprendizaje, las herramientas didácticas, el perfil de los ponentes o profesores, las instalaciones, el uso de la tecnología. Hoy se aprende mejor de los testimonios que de las muchas letras, sin autenticidad no hay aprendizaje porque no hay una vivencia real que inspire al otro.

Muchas organizaciones dedicadas a la capacitación como tal desaparecerán y quedarán solo aquellas que aporten un valor real en la transformación de las personas, pensando de forma simultánea en el valor que reciben ellos como personas y lo que obtienen sus organizaciones. Pareciera que la formación enfocada esta ganando la partida. ¿Tú que opinas?

Jorge Peralta

@japeraltag

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