Lo único que cambia el mundo son tus acciones

Esta semana me ha tocado conocer Acámbaro, Gto. , un municipio colindante con el estado de Michoacán. Esta zona, como muchas otras de México ha sido flagelada por la delincuencia organizada pero aún así tiene grandes recursos y sobre todo una población con amor profundo a su tierra y deseos de trascender.

Acámbaro es uno de los municipios más pobres del estado de Guanajuato, donde una parte importante de su población sale a estudiar a otras ciudades como Querétaro, Morelia, Guanajuato, León, DF, etc.  Será el primer municipio de Guanajuato que cumplirá en el 2026 sus 500 años de fundación. Nadie sabemos si estaremos vivos para ese día, sin embargo, un grupo de ciudadanos acambarénses ha decidido comenzar a actuar hoy para construir la ciudad que quieren en el futuro.

Este grupo de ciudadanos han decidido que tienen poco más de 11 años para cambiar la realidad de su ciudad. Tenían muchos caminos, por ejemplo cerrar la carretera más importante de la ciudad (que parece ser de lo más efectivo para lograr objetivos de corto plazo en el México del año 2014) tomar los accesos de la ciudad, o cualquier otra acción de presión que llevara a presionar a las autoridades de cualquier orden para conseguir objetivos particulares. Otra opción podría ser incorporarse a un partido político o involucrarse de una forma distinta en la lucha por el poder.

Este grupo de ciudadanos reconoce que estamos viviendo una época de cambios, y que son tantas cosas las que debemos cambiar que nadie estará más interesado en resolver nuestros problemas que nosotros mismos. Ni los gobiernos, ni las fundaciones, ni cualquier organismo tiene la capacidad de mover a una ciudad más que sus ciudadanos y a partir de ellos cualquier organización.

Sin apoyo de nadie comenzaron a organizar foros ciudadanos con invitaciones a personales para discutir sobre los temas más relevantes para Acámbaro. Foros para jóvenes, para mujeres, para empresarios, para comerciantes, para funcionarios públicos, etc.  Más de 30 ideas para cada foro lograron más de 200 ideas que cambiarían el futuro de Acámbaro. Hoy estos foros han despertado el interés de grupos políticos, de candidatos, del gobierno municipal.

Hoy me encuentro aquí en Acámbaro, invitado para ayudarlos a seleccionar bajo ciertos criterios, cuáles serían las mejores ideas que sean capaces de convertirse en proyectos que cambien el futuro de Acámbaro. En pocos meses esos proyectos serán la base para la plataforma de gobierno de los candidatos de todos los partidos, uno de ellos llegará al gobierno municipal y seguramente algunos de estos proyectos se harán realidad.

¿Qué hubiera pasado si en lugar de organizar estos foros y decidirse a actuar hubieran organizado una marcha o hubieran bloqueado carreteras? ¿Hubieran trascendido?

Es muy respetable la opinión de todas las personas, debemos aprender a discrepar y a construir sobre nuestras diferencias, pero el mundo solo cambia por nuestras acciones. Si las acciones son positivas y suman, lograrán incidir en otras personas moviendo sus conciencias para generar el ambiente adecuado para trabajar en equipo y avanzar como sociedad.

Si radicalizamos nuestra posición y no somos capaces de buscar objetivos comunes donde todos podamos aportar se podrá hacer mucho ruido, pero no trascenderán en el tiempo y serán esfuerzos estériles. El mundo no cambia por tus opiniones o tus protestas, cambia por tus acciones. Las únicas ideas que cambian el mundo son aquellas que pasan a la acción, a las demás se las lleva el viento.

En Acámbaro ya comenzaron, ¿Tú y yo cuando comenzaremos en nuestra ciudad? ¿Tú de que clase de persona eres, de las que protestan o de las que actúan?, ¿Tú que opinas?

Jorge Peralta

@japeraltag

www.innovaciondisruptiva.mx

@innovadisrup

Adquiere un oficio y estudia toda la vida

Nuestra sociedad ha sufrido una transformación profunda en los últimos 30 años. Durante ese tiempo los adelantos tecnológicos han modificado de manera radical la ciencia, las comunicaciones, la educación y la mayor parte de las actividades humanas.

Cuando una empresa tenía un producto exitoso, este seguía siendo el mismo con el paso del tiempo, con algunos pequeños ajustes, pero no había tantos cambios y el mercado era bastante predecible. De la misma forma sucedía con el trabajo, la gente esperaba años para obtener una oportunidad y mientras adquiría experiencia que en el futuro se convertiría en un asunto clave.

Hoy nos encontramos en una sociedad en constante transformación, hemos cambiado de un sociedad con una formación en momentos específicos de la vida a una sociedad que necesita estar en formación constante ¡Nunca se termina de aprender! Esta situación cambia la necesidad de adquirir habilidades que permitan un aprendizaje constante porque en el momento en el que dejes de aprender comenzarás a quedarte obsoleto.

En muchos casos convendría cuestionarse ¿De qué sirve lo que se estudia en las universidades para los trabajos que se pueden encontrar en la sociedad hiperautomatizada? Si habláramos de contenidos la respuesta sería que ante tanto cambio se corre el riesgo de estudiar n conocimiento que servirá de poco en el futuro; sin embargo si hablamos de desarrollo de capacidades podríamos decir que son las que habilitan el adquirir conocimiento en el futuro.

Por esa razón la más importante aportación de los centros educativos es habilitar tus capacidades de aprendizaje para que seas capaz de actualizarte continuamente y no detener tu proceso formativo no importando tu oficio y tu edad. Los estudios no deben ser lo que garanticen una actividad profesional rentable sino la capacidad de genera valor.

Tal vez uno de los argumentos de diferenciación más importantes en las universidades no es solamente la posibilidad de preparase bien en lo que se refiere a conocimientos sino la posibilidad de formar una red que permita complementar capacidades y formar grupos de interés común en el ejercicio profesional, tal vez igual o más importantes que la preparación individual y formal.

Hace mucho tiempo, los estudios universitarios eran una garantía de éxito profesional, hoy son una gran herramienta pero no son suficientes. Es la capacidad de aprendizaje continuo reconocido o no por una institución, lo que nos mantendrá en sintonía con lo que genera valor. 

En nuestras sociedades se genera un gran sentimiento de frustración al comprobar la dura realidad de que su trabajo vale poco, lo que sucede principalmente porque no se han mantenido vigentes para generar el valor que hoy las organizaciones requieren. No es problema del mundo sino de la poca capacidad que existe para generar un trabajo valioso para los demás. Esta frustración engendra una lógica de exclusión social que su resultado solo puede ser la violencia y resentimiento social provocando división y confrontación en nuestras sociedades.

Adquirir un oficio, ser bueno para algo, ser una persona que domine con soltura un rol en una organización o de manera independiente, que sea capaz de generar productos o servicios valiosos que los demás estén dispuestos a pagar por ellos y así ocupar un lugar en la sociedad.

No permitas por ningún motivo que el paso del tiempo, deshabilite tu capacidad de aprendizaje que trae tu naturaleza de forma innata, eso requiere una actitud consciente de no sentirse un producto terminado sino en proceso porque siempre hay cosas nuevas que aprender.

Hoy y en adelante independientemente de tus estudios será indispensable adquirir un oficio y estudiar toda la vida. Esos tiempos en los que te graduabas y nunca más te actualizabas han terminado o ¿Tú que opinas?

Jorge Peralta

@japeraltag

www.innovaciondisruptiva.mx

@innovadisrup

Optimismo, ¿Requisito para emprender?

Una de las características más apreciadas en una persona es el optimismo.

El optimismo es el valor que nos ayuda a enfrentar las dificultades con buen ánimo y perseverancia, descubriendo lo positivo que tiene la realidad a través de las personas y las circunstancias que la componen, confiando en nuestras capacidades y posibilidades y también tomando en cuenta la ayuda que podemos recibir de los demás.

El optimismo no es un ejercicio de negación de la realidad sino que se centra en la forma en la que la realidad se enfrenta; el optimismo tampoco es consecuencia del éxito, sino uno de sus ingredientes fundamentales. No conviene tampoco pensar que el éxito es consecuencia del optimismo porque la vida nos ha hecho ver en más de una ocasión que por mucho esfuerzo y buen ánimo que pongamos en la actividad los resultados no siempre son los que esperábamos.

La actividad del emprendedor requiere esa dosis de optimismo que le permita enfrentar los altibajos de una organización y los cambios constantes del entorno. El emprendedor no es un ingenuo que mira con unos lentes especiales la dificultad sino que observa con detenimiento sus posibilidades antes de tomar una decisión, pero también la toma sin tardar más de la cuenta; es una especie de reflexión-decisión conectada con la acción.

Luego entonces el optimismo no es un resultado de los buenos vientos sino el resultado de una actitud interior que nos lleva a la seguridad de que haremos lo posible por esforzarnos en aquellos elementos que están bajo nuestro control y dejaremos de angustiarnos por aquellos que no lo están.

Luego entonces la pregunta sería ¿Las personas emprenden por ser optimistas o se es optimista por emprender? Siempre que pienso en ello creo que ambas posiciones tienen razón, difícilmente se puede emprender sin cierta dosis de optimismo pero la madurez que de el emprender te va capacitando a ser optimista.

Tal vez el momento más importante para cuestionarse el optimismo es justo cuando los resultados no son los esperados, las dificultades nos sobrepasan y se nos mete en la mente la necesidad de reflexionar sobre si vale la pena seguir este camino, más cuando se te presentan caminos, en apariencia menos complicados. Lo más difícil en ese momento es hacerse las preguntas correctas, reflexionar en las razones que han llevado a emprender y analizar si se trata de un sueño o solamente de un instrumento para ganar dinero, prestigio y otros frutos.

Es importante saber lo que te gusta y lo que no te gusta, lo que te gusta y no es indispensable y aquellas cosas que no te gustan tanto pero que es muy necesario hacerlas. Es importante el camino pero lo es mucho más tu propósito.

El optimismo es fruto de conocer tu propósito en la vida y dedicarte a ello, en ese camino será más fácil inspirar a otros a lograr sus metas, a cumplir su propósito también.

El optimismo de un emprendedor es un optimismo realista que te lleva a no autoengañarte y a reconocer todo lo que es necesario cambiar. Lo ideal será ponerse en la disposición de entrar en un proceso de reinventarse, en la encrucijada de avanzar hacia el futuro a pesar de su incertidumbre, con esa disposición de desechar viejos hábitos que no funcionan.

No es más optimista el que menos ha fracasado, sino quien sabe encontrar en la adversidad un estímulo para superarse, fortaleciendo su voluntad y empeño, preparándose para la siguiente batalla.

Una de las características más necesarias en un emprendedor es esa capacidad para reponerse al fracaso y retomar fuerzas para recomenzar. Por esta razón los emprendedores transforman la realidad y hacen de este mundo un mundo mejor con más oportunidades para todos.

Tal vez la mayor ventaja que tiene un optimista es que tiene más posibilidades de ser feliz y hacer felices a los que tiene cerca.

¿Tú que opinas?

Jorge Peralta

@japeraltag

www.innovaciondisruptiva.mx

@innovadisrup

Mi homenaje a A. Osterwalder y el BMC

Una nueva experiencia participar en el IncMty 2014 Una gran cantidad de jóvenes emprendedores, de nuevos empresarios en busca de oportunidades, de académicos y mentores impulsando estudiantes y gurús de metodologías como Nathan Furr y Alex Osterwalder, una buena parte de los activistas de los ecosistemas emprendedores de diferentes regiones de México en acción.

El evento también sirvió para presentar el nuevo libro de Osterwalder sobre el Value Proposition Design como una herramienta para profundizar en el diseño de la propuesta de valor. Una gran herramienta que permite a los emprendedores un acercamiento más real a su cliente y dejar de teorizar, permitiendo que la validación sea más efectiva y certera.

Hoy que sea convertido en “la herramienta” para modelos de negocio, el Business Model Canvas requiere una mayor precisión que saque de la trivialidad a mucha gente, que con buena voluntad usa en canvas como una panacea que sirve para “todo” y resuelve casi “todo”. Es común ver a jóvenes en los eventos emprendedores de fin de semana poniendo postits a diestra y siniestra sin tener claridad sobre su cliente, sus motivaciones de compra y los elementos mínimos para generar una propuesta de valor que tenga los requerimientos de un PMV (Producto mínimo viable ) que sirva para validar y ver si conviene avanzar o no.

En este IncMty 2014 tuve la oportunidad de desarrollar un taller con un buen número de jóvenes que tiene la intención de emprender y que iniciaron el ejercicio con una buena idea pero sin demasiados elementos para decidir si seguían adelante o no, si decidían seguir elementos para avanzar con mayor solidez. Para ello preparé una versión libre de la herramienta que tal vez a ti también te pueda ser útil.

Me gusta dividir en BMC en dos grandes partes: los bloques que generan ingreso y que se encuentran en relación con el cliente (Verde) y los bloques que generan gasto y que se encuentran en relación con la propuesta de valor (rojo). Ambos enfoques son necesarios en cualquier organización, los que tienen el foco de la generación del ingreso y los que tienen el foco en la operación.

Cómo se puede ver, la herramienta es ideal para construir una propuesta de valor (el regalo) en función del cliente al que se dirija. Esto clarifica que los dos módulos con los que conviene profundizar en una primera instancia es el cliente y el regalo porque de esta forma se hace una amalgama, lo más profunda posible entre lo que el cliente necesita y quiere y lo que se le ofrece en la propuesta de valor.

Para lograr esa profundización la herramienta ideal para mantenerse dentro del modelo es utilizar el Value Proposition Desing al que me refería anteriormente.

Hacer una especie de zoom en esos dos módulos permitirá reflexionar sobre las motivaciones de compra de esos clientes potenciales y conocerlos con mayor profundidad logrando un proceso de diseño para la construcción de la propuesta de valor.

Paso 1. Profundizar en el cliente

a) Sus deseos y expectativas: ¿Qué le gustaría? ¿Cuál sería su ideal? ¿Dónde estarían sus deseos?

b) Sus emociones negativas: ¿Qué le daría miedo de comprar? ¿Qué le preocupa? ¿Qué impediría su compra? ¿Qué experiencias negativas ha sufrido?

c) Sus necesidades reales: ¿Cuáles serían los requisitos mínimos indispensables para que lo considere como una opción de compra.

Para cada uno de estos incisos recomiendo usar postits de diferentes colores para ir anotando cada uno de los elementos de reflexión y así tener un panorama más cercano a las motivaciones de compra del cliente y reflexionar sobre su proceso de decisión de compra.

Paso 2. Profundizar en el proceso de diseño de la propuesta de valor.

a) Elaboración del producto mínimo viable. Con los elementos del inciso c) del Paso 1 se tienen los elementos mínimos que debe contener la propuesta de valor. Si se parte de las necesidades reales y mínimas, cada uno de esos elementos deben estar contenidos en la propuesta de valor inicial.

b) Se debe elegir entre los elementos de inciso a) Parte 1 cuáles son los deseos y expectativas que se pretenden cumplir y así construir elementos de diferenciación.

c) Se debe elegir entre los elementos del inciso b) Parte 1 cuáles son los miedos y emociones negativas que se pretenden atender eliminándolos o disminuyéndolos.

Con el paso 1 y el paso 2 se tendrían los elementos mínimos para contar con una propuesta de valor preliminar.

Con el trabajo en estos dos módulos se regresa al BMC con una parte muy importante avanzada: el conocimiento del cliente y la propuesta de valor preliminar para hacer las primeras pruebas de validación y construir lo que resta de la primera parte del BMC.

En este primer bloque se construye la conexión entre los requerimientos de cliente y la propuesta de valor.

La relación con el cliente (bloque 4) es la forma en la que la organización se conecta con el cliente o dicho de otra forma la manera en la que se va construyendo una relación entre el cliente la organización.

Ya que se establece la relación con el cliente y se avanza en la decisión de compra, es necesario el cumplimiento (bloque 3), es decir cumplir lo que se ofreció en el proceso anterior, de otra forma se tiene el gran riesgo de prometer y no cumplir.

La consecuencia natural de una buena propuesta y un cliente satisfecho será la generación de ingresos, sin embargo es necesario definir con claridad cuál será el proceso de monetización porque también es muy relevante para la precepción de valor.

En esta primera parte del BMC el objetivo principal era diseñar una propuesta de valor adecuada y completar el proceso comercial y de entrega de valor.

Eso sería suficiente desde la perspectiva del cliente, sin embargo, la propuesta de valor requiere de una operación que soporte la oferta: Procesos y recursos claves que impulsados por las adecuadas alianzas se dará cumplimiento a la construcción de la propuesta de valor tal y como el cliente la aprecia.

Para ello se profundiza en los elementos que dan forma a la oferta para hacerla realidad:

Todos estos elementos: los procesos o actividades claves, los recursos claves y las alianzas son los que impactan en la estructura de costos y gastos.

Este ha sido un recorrido breve de la forma en la que puedes usar el BMC como una herramienta de construcción de modelo de negocio ágil que permitirá preparar propuestas de valor suficientes para validarlas y perfeccionarlas con un nuevo análisis.

El Business Model Canvas es una gran herramienta si la sabes usar y si te apoyas con el Value Proposition Desing tendrás una herramienta para conocer mejor a tu cliente.

El mejor homenaje que podemos hacer a Alexander Osterwalder es usar su herramienta, hacerla nuestra, modificarle lo que necesitemos para usarla mejor y construir nuevo conocimiento sobre ella. Estoy seguro que él estará de acuerdo.  ¿Tu que opinas?

Jorge Peralta

@japeraltag

www.innovaciondisruptiva.mx

@innovadisrup